イントロダクション：楽天カード解約で後悔しないための完全ガイド

「楽天カードを解約したいけれど、何から手をつけていいか分からない…」「解約したらポイントがなくなるんじゃないか？」「何かデメリットがあるの？」

きっと、この記事にたどり着いたあなたは、そんな漠然とした不安を抱えているのではないでしょうか。私も昔、不要になったクレジットカードの解約で、ポイントを失いかけた経験があり、本当にヒヤリとしました。手続き自体はシンプルでも、その裏に隠された「見落としがちな落とし穴」は少なくないのです。

楽天カードの解約、こんな不安はありませんか？

• 楽天ポイントが全部消えてしまうのでは？

 

• ETCカードや家族カードはどうなるの？

 

• 公共料金の支払いが滞ったらどうしよう？

 

• 解約手続きって複雑なのでは？

 

• 解約後に後悔することはないだろうか？

ご安心ください。これらの不安は、事前の準備と正しい知識があれば、すべて解消できます。

この記事で解決できること：後悔しないための事前準備から手続き、その後の選択肢まで

この記事は、親切で丁寧な手続き案内所のスタッフとして、あなたの楽天カード解約を徹底的にサポートするために書かれました。具体的には、以下の内容を網羅しています。

• 解約前に絶対確認すべき重要ポイント: 楽天ポイントや付帯サービスの扱い、支払い残高など、見落としがちな落とし穴を徹底解説します。

 

• Web（楽天e-NAVI）と電話での具体的な解約手順: どこよりも詳しく、ステップバイステップで解説します。

 

• 解約を後悔しないための最適なタイミングと注意点: 年会費や楽天経済圏への影響を考慮した賢い選択肢をお伝えします。

 

• よくあるトラブルとその対処法: 「解約できない！」という事態に陥らないための具体的な解決策を紹介します。

 

• 解約後の賢い選択肢: 代替カードの検討や、残った楽天ポイントの活用方法までご提案します。

プロが解説！楽天カード解約の全知識を徹底解説

私たちは、ただ情報を並べるだけではありません。あなたの悩みや疑問に寄り添い、まるで隣にいるかのように、一つ一つ丁寧に解説していきます。この記事を読み終える頃には、「これで安心して楽天カードを解約できる！」と確信していただけるはずです。さあ、一緒に後悔しない解約準備を始めましょう。

楽天カード解約前に知るべき重要ポイント【後悔しないための事前確認】

楽天カードの解約は、単に「カードを切って捨てる」だけではありません。今まで利用してきたサービスや貯めてきたポイントに、大きな影響が出る可能性があります。ここでは、解約後に「しまった！」と後悔しないために、事前に確認すべき重要ポイントをリストアップしました。

解約で失う可能性のあるものリスト：楽天ポイントから付帯サービスまで

楽天カードを解約すると、以下のものが利用できなくなったり、失効したりする可能性があります。一つずつ確認していきましょう。

楽天ポイントの行方と対策：通常ポイントと期間限定ポイントの違い

楽天カードを解約する際、多くの方が最も気にされるのが楽天ポイントの扱いです。結論から言うと、カードを解約しても楽天ポイントがすぐに失効するわけではありません。 楽天ポイントは楽天IDに紐付いているため、楽天カードがなくても楽天ID自体が残っていればポイントは引き続き利用可能です。

しかし、注意すべき点があります。楽天ポイントには「通常ポイント」と「期間限定ポイント」の2種類があり、特に期間限定ポイントは失効しやすい性質を持っています。

• 通常ポイント: 楽天カードの解約後も、楽天IDに紐付いている限りは有効期限内であれば利用できます。

 

• 期間限定ポイント: 特定のキャンペーンなどで付与されるポイントで、それぞれに短い有効期限が設定されています。楽天カードの利用を前提としたキャンペーンで獲得したポイントの場合、カード解約によって利用できなくなる可能性は低いですが、付与条件や利用条件を再度確認することをおすすめします。最も重要なのは、有効期限切れによる失効です。解約手続きに入る前に、必ず残高と有効期限を確認し、使い切る計画を立てましょう。

楽天ポイントを失効させないための具体的な方法（楽天ペイ、ポイント運用、楽天ポイントカードなど）

大切な楽天ポイントを無駄にしないために、解約前に使い切る、あるいは他の方法で活用する具体的な方法をご紹介します。

1. 楽天ペイで消費する: 楽天ペイにポイントチャージ（または自動充当設定）をして、コンビニやスーパー、ドラッグストアなど、楽天ペイ対応店舗で利用するのが最も手軽で汎用性の高い方法です。私も普段から少額の買い物にポイントを活用していますが、驚くほど色々な場所で使えるのでおすすめです。
2. 楽天ポイント運用/ポイントビットコイン: ポイントを投資のように運用し、増やせる可能性があります。もちろん元本割れのリスクはありますが、少額から試せるため、ポイント消費の一つの手段として検討できます。
3. 楽天市場や楽天ブックスでの買い物: 当然ですが、楽天グループの各種サービスで利用できます。欲しいものがあるなら、この機会に購入してしまうのが良いでしょう。
4. 楽天ポイントカード加盟店で利用する: マクドナルド、ファミリーマート、ミスタードーナツなど、楽天ポイントカードを提示してポイントを使えるお店も多数あります。楽天カードを解約しても、楽天ポイントカード機能は引き続き利用できます。
5. 楽天トラベル、楽天ビューティなど: 旅行の予約や美容室の予約などにもポイントを利用できます。
6. 楽天Edyにチャージする: 楽天Edy機能付きカードの場合、ポイントをEdyにチャージして利用することも可能です。Edyは利用できる店舗が非常に多いので、端数を使い切るのに便利です。

これらの方法を組み合わせて、残っているポイントを賢く使い切りましょう。

楽天ポイントカードは継続して使える？

はい、楽天ポイントカードは、楽天カードを解約した後も引き続き利用できます。 楽天ポイントカードは楽天IDに紐付いているため、楽天カードとは独立して機能します。お手持ちの楽天ポイントカード（プラスチックカードやアプリ）があれば、今まで通りポイントを貯めたり使ったりすることが可能です。ご安心ください。

付帯サービス・特典の扱いを徹底確認

楽天カードには、クレジットカード機能以外にも様々な付帯サービスや特典があります。これらが解約によってどうなるか、確認しておきましょう。

楽天ETCカードの取り扱いと解約方法

楽天ETCカードは、楽天カードの子カードという位置づけです。そのため、楽天カード本体を解約すると、それに紐付いているETCカードも同時に解約となります。 個別にETCカードだけを残すことはできません。

もしETCカードを継続して利用したい場合は、解約手続きをする前に、別のクレジットカード会社のETCカードを別途申し込んでおく必要があります。

家族カードの扱いと注意点

楽天カード本体（本カード）を解約すると、それに紐付いている家族カードも同時に解約となります。 家族カードを利用している方がいる場合は、事前にその旨を伝え、新しいカードの手配などを検討してもらうようにしましょう。突然使えなくなると、ご家族に迷惑をかけてしまう可能性があります。

楽天プレミアムカードなどの付帯保険（海外旅行保険など）

楽天プレミアムカードや楽天ゴールドカードなど、年会費のかかる楽天カードには、海外旅行傷害保険や国内旅行傷害保険、ショッピング保険などが付帯している場合があります。これらの保険は、カードの解約と同時に無効になります。

もし旅行の予定がある、または高額な買い物をしたばかりでショッピング保険を期待している場合、解約のタイミングを慎重に検討する必要があります。保険の適用期間や条件をよく確認し、必要であれば別の保険への加入も検討しましょう。

SPU（スーパーポイントアッププログラム）への影響と楽天経済圏での変化

楽天カードは、楽天市場での買い物でポイント倍率がアップするSPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象です。楽天カードを解約すると、このSPUの倍率が下がり、楽天市場でのポイント還元率が低下します。

具体的には、通常「楽天カード利用で＋2倍」といった形でポイントが加算されていますが、これがなくなります。楽天市場を頻繁に利用し、楽天ポイントを貯めることを重視している方にとっては、かなりのデメリットとなるでしょう。

楽天経済圏（楽天市場、楽天モバイル、楽天証券、楽天銀行など）を積極的に利用している方は、解約後に得られるポイントが大幅に減る可能性があるため、この影響を十分に考慮する必要があります。場合によっては、ポイント還元率の高い別のクレジットカードへの切り替えや、楽天ポイントの活用方法の見直しが必要になるかもしれません。私自身、楽天経済圏で生活しているので、このポイント還元率の低下は非常に大きく感じます。

支払い残高・分割払いの取り扱い：解約後も支払いは必要？

「カードを解約したら、もう支払いはしなくていいの？」そんな風に考えている方もいらっしゃるかもしれませんが、それは大きな間違いです。

リボ払い・分割払いの残高がある場合の支払い方法

楽天カードにリボ払い、分割払い、または一回払いの未請求分が残っている場合、カードを解約してもその支払い義務は継続します。 解約後も、指定の引き落とし口座から毎月請求額が引き落とされますのでご安心ください。

ただし、カード会社によっては、解約時に残高の一括返済を求められるケースもあります。楽天カードの場合は、通常通り分割での支払いが継続されますが、心配な場合は事前に楽天カードコンタクトセンターに確認しておくと良いでしょう。未払いがあると解約手続きが完了しないこともあるので、必ず確認してくださいね。

カード情報変更を忘れてはいけない支払い一覧（公共料金、携帯電話、サブスクなど）

これが、解約手続きで最も見落としがちなポイントかもしれません。クレジットカードは、様々なサービスの支払いに紐付いていることが非常に多いです。楽天カードを解約したら、以下のサービスの支払い方法を別のカードや口座振替に変更する必要があります。変更を忘れると、支払いが滞り、サービスが停止したり、信用情報に影響が出たりする可能性があるので、くれぐれもご注意ください。

【支払い方法変更必須リスト】

• 公共料金: 電気、ガス、水道料金

 

• 通信費: 携帯電話、固定電話、インターネットプロバイダ料金

 

• サブスクリプションサービス: Netflix, Amazon Prime, YouTube Premium, Spotify, Apple Music, Adobe Creative Cloudなど。定期購入の解約については、より詳細なガイドも参照ください。

 

• 定額課金サービス: スポーツジムの会費、オンラインレッスンの月謝など

 

• 保険料: 生命保険、自動車保険など

 

• 家賃・駐車場代: クレジットカード払いの場合

 

• その他: オンラインショッピングサイトでの定期購入、アプリ内課金など

私自身も昔、うっかり公共料金の支払い設定を忘れてしまい、ヒヤリとした経験があります。本当に些細なことなのですが、これが後々大きなトラブルにつながりかねないので、ぜひ注意していただきたいポイントです。

楽天カードが紐付いているサービスの確認リスト

上記以外にも、楽天カードが支払い方法として登録されている可能性があるサービスがあります。

楽天ペイでの決済設定解除の必要性

楽天ペイを利用している場合、楽天カードを支払い元に設定していることが多いでしょう。楽天カードを解約しても、楽天ペイアプリ自体は使えますが、支払い元の楽天カードは削除されます。 そのため、別のクレジットカードを登録するか、楽天キャッシュや楽天ポイントでの支払いへ切り替える必要があります。スムーズな移行のためにも、解約前に楽天ペイの支払い設定を確認しておくことをおすすめします。

その他のオンラインサービス（楽天Edyチャージ、楽天モバイル料金、楽天市場の支払いなど）

• 楽天Edyチャージ: 楽天カードをEdyチャージ元に設定していた場合、チャージができなくなります。

 

• 楽天モバイル料金: 楽天モバイルの支払い方法に楽天カードを設定している場合は、別のクレジットカードか口座振替に変更が必要です。

 

• 楽天市場の支払い: 楽天市場での「お気に入りカード」として設定している場合、解約後はそのカードでの決済はできません。次回以降は別のカードを選択するか、新たなカード情報を登録する必要があります。

 

• その他楽天グループサービス: 楽天証券での楽天カードクレジット決済による積立、楽天トラベル、楽天ビューティなど、楽天カード払いを選択しているサービスがないか、念のため確認しておきましょう。

これらのサービスは、楽天カードの解約手続きが完了する前に、全て新しい支払い方法へ変更しておくのがベストです。変更が確認できた上で解約に進むと、後々のトラブルを未然に防げます。

楽天カードの解約方法と手順を徹底解説

楽天カードの解約方法は主に2つあります。「Web（楽天e-NAVI）」から手続きする方法と、「電話（楽天カードコンタクトセンター）」から手続きする方法です。それぞれの具体的な手順を詳しく解説していきます。

Web（楽天e-NAVI）からの解約手順：最も手軽な方法

楽天e-NAVIからの解約は、24時間いつでも自分のペースで手続きを進められるため、最も手軽で推奨される方法です。

解約前の準備：必要情報の確認と引き落とし口座の残高確認

手続きを始める前に、いくつか準備をしておくとスムーズです。

1. 楽天e-NAVIのログイン情報: IDとパスワードを確認しておきましょう。
2. カード情報: 解約したい楽天カードの番号を手元に準備しておくと良いでしょう。
3. 引き落とし口座の残高確認: 未払い残高がある場合は、引き落としが予定されている日に十分な残高があるか確認してください。残高不足で引き落としができないと、解約手続きが完了しない可能性があります。
4. 未確定の利用がないか確認: 最近利用したばかりでまだ請求が確定していない利用分がないか、念のため利用履歴を確認しましょう。

楽天e-NAVIでの具体的な操作ステップ（画面付き解説）

楽天e-NAVIの画面は時期によって多少レイアウトが変わる可能性がありますが、基本的な流れは以下の通りです。

ログインから解約ページへのアクセス

1. 楽天e-NAVIにログイン: まず、楽天カードの公式サイトから楽天e-NAVIにアクセスし、ご自身の楽天IDとパスワードでログインします。
2. 「お客様情報」または「カードの管理」を探す: ログイン後、上部メニューやサイドバー、フッターなどに「お客様情報」「カードの管理」「カードの退会」といった項目を探します。多くの場合、画面右上の「メニュー」や「設定」アイコンの中に格納されています。
3. 「カードの退会」または「カードの解約」を選択: 関連する項目を見つけたら、クリックして進みます。直接的なリンクが見つからない場合は、検索窓で「解約」や「退会」と入力してみるのも良い方法です。
* ヒント: 楽天e-NAVIのメニュー階層は頻繁に変わる傾向がありますが、一般的には「各種お手続き」や「カード登録情報の照会・変更」といった大カテゴリの中に「カードの退会（解約）」の項目があります。

解約理由の選択と最終確認

1. 注意事項の確認: 解約手続きを進める前に、楽天ポイントの失効や付帯サービスの終了など、重要な注意事項が表示されます。これらの内容を必ず隅々まで熟読し、理解した上で同意に進んでください。ここが後悔しないための最大のポイントです。
2. 解約理由の選択: 解約理由を問われる画面が表示されます。「利用機会が少ない」「年会費が高い」「他のカードを利用する」など、当てはまる理由を選択します。正直に答えて問題ありません。
3. 最終確認: これまでの入力内容と、解約によって失われるサービスなどが再度表示されます。全ての内容に間違いがないか、改めて確認しましょう。特に、解約対象のカードが正しいか、ポイントの残高は確認済みか、などが重要です。
4. パスワードの入力（最終認証）: 最後に、セキュリティのために楽天e-NAVIのログインパスワードの再入力を求められることがあります。正確に入力し、「解約する」ボタンなどをクリックして手続きを完了させます。

解約完了の確認方法と注意点

1. 完了画面の表示: 手続きが正常に完了すると、「解約手続きが完了しました」といったメッセージが表示されます。この画面をスクリーンショットで保存しておくことを強くおすすめします。
2. 登録メールアドレスへの通知: 通常、解約手続き完了後、楽天e-NAVIに登録しているメールアドレス宛に、解約完了の通知メールが届きます。これも保存しておくと安心です。
3. 楽天e-NAVIでの表示確認: 数日後、再度楽天e-NAVIにログインしてみてください。解約したカードが「ご利用中のカード」一覧から消えている、または「解約済み」と表示されていれば、手続きは無事に完了しています。

注意点: Webからの解約は原則として本カードのみで、ETCカードや家族カードは自動的に解約されます。また、支払い残高がある場合は、Webからの解約ができない、または一度電話での問い合わせが必要になるケースもあります。その場合は、次に紹介する電話での手続きに切り替えましょう。

電話（楽天カードコンタクトセンター）での解約手順：オペレーターと相談したい場合

Webからの解約に不安がある場合や、具体的な質問がある場合は、楽天カードコンタクトセンターに電話して解約手続きを進めることができます。

楽天カードコンタクトセンターの電話番号と営業時間

楽天カードコンタクトセンターの電話番号は、楽天カードの公式サイトで確認できます。

• 電話番号: 公式サイトの「お問い合わせ」ページをご確認ください。ナビダイヤル（有料）とフリーダイヤル（一部対象者限定）がある場合があります。

 

• 営業時間: 通常、午前9:30〜午後5:30（年中無休）などですが、混雑状況や時期によって変更される可能性があります。電話が繋がりにくい時間帯もあるため、公式サイトで最新の情報を確認することをおすすめします。特に、休み明けや午前中は混みやすい傾向があります。

スムーズに進めるための準備：本人確認情報と質問事項の整理

電話での手続きをスムーズに進めるために、以下の情報を手元に準備しておきましょう。

1. 楽天カード番号: 解約したいカードの番号（16桁）
2. 生年月日
3. 登録電話番号
4. 暗証番号（オペレーターによっては確認される場合があります）
5. 解約理由: オペレーターに聞かれるため、簡単に説明できるようにしておくと良いでしょう。
6. 具体的な質問事項: 「ETCカードはどうなりますか？」「まだ引き落としが残っているのですが大丈夫ですか？」など、疑問点をメモしておくと聞き忘れがありません。

オペレーターとのやり取りのポイントと注意すべき点

1. 本人確認: 電話が繋がると、まず本人確認が行われます。上記で準備した情報を正確に伝えましょう。
2. 解約の意思を明確に伝える: 「楽天カードを解約したいです」とハッキリ伝えましょう。
3. 引き止められる場合がある: オペレーターから、解約理由を聞かれたり、より年会費の安いカードへの切り替えや、ポイント特典の案内など、引き止め提案がある場合があります。必要なければ「結構です」と断って問題ありません。
4. 疑問点は全て確認する: この機会に、楽天ポイントの残高や、他のサービスへの影響など、不安な点は全て質問してクリアにしておきましょう。
5. メモを取る: オペレーターの名前、手続き完了の目安、今後の連絡事項など、重要な情報はメモを取ることをおすすめします。言った言わないのトラブルを避けるためにも有効です。
6. 電話がつながりにくい場合: 自動音声ガイダンスの指示に従い、プッシュホン操作で「カードの解約」などのメニューを選択すると、比較的早く担当部署に繋がる場合があります。

（参考）店頭での解約は可能？（結論：原則不可とその理由）

「店舗に直接行って解約したい」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、楽天カードは原則として店頭での解約はできません。

その理由は、楽天カードがオンラインに特化したクレジットカード会社であり、実店舗を持たないビジネスモデルだからです。そのため、解約手続きはWeb（楽天e-NAVI）か電話（コンタクトセンター）のいずれかの方法で行う必要があります。無理に店舗を探しに行っても無駄足になってしまうので、注意しましょう。

解約を後悔しないためのタイミングと注意点

楽天カードの解約は、単に手続きをすれば良いというものではありません。解約のタイミングによっては、無駄な年会費を払うことになったり、せっかく貯めたポイントが失効したり、はたまた普段の生活に支障が出たりする可能性もあります。ここでは、後悔しないための「最適なタイミング」と「注意点」について解説します。

年会費無料の楽天カードでもタイミングが重要な理由

「楽天カードは年会費無料だから、いつ解約しても同じでは？」と思うかもしれません。しかし、実はそうではありません。特に以下のケースでは、解約のタイミングが重要になります。

ETCカードや楽天プレミアムカードなどの年会費発生タイミング

• 楽天ETCカード: 年会費550円（税込）がかかるETCカードをお持ちの場合、請求月があります。解約が遅れると、利用していなくても年会費が発生し、請求されてしまう可能性があります。年会費の請求月を確認し、その前に解約手続きを完了させましょう。

 

• 楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード: これらのカードは年会費がかかります。年会費の請求月は、カード発行月の翌月など、カード種類によって異なります。年会費発生前に解約しないと、1年分の年会費を支払うことになってしまいます。 カードの契約書や楽天e-NAVIで年会費の請求月を確認し、余裕を持って解約手続きを行うことが重要です。

ポイント失効を避ける最適なタイミング：期間限定ポイントの消費

前述の通り、楽天ポイントは解約後も利用できますが、期間限定ポイントは有効期限が短いものが多く、解約手続きに気を取られているうちに失効してしまうケースがあります。

• 最適なタイミング: 楽天カードの解約を考えているなら、まずは手持ちの期間限定ポイントを全て使い切ってから、解約手続きを開始するのが一番です。特に有効期限が近いポイントがないか、楽天ポイントの履歴から確認しましょう。

 

• 「ポイント〇〇倍」のキャンペーン中: 楽天カードを利用することでポイント還元率が上がるキャンペーン中に解約してしまうと、そのキャンペーンで獲得予定だったポイントがもらえなくなる可能性があります。キャンペーン期間中は、解約を一旦見合わせるのが賢明です。

楽天経済圏での影響を最小限にするには

楽天カードは楽天経済圏の「キーカード」とも言える存在です。解約することで、他の楽天サービスへの影響は避けられません。

SPU（スーパーポイントアッププログラム）の変動と対策

楽天カードを解約すると、楽天市場でのSPU倍率が下がります。これにより、楽天市場での買い物で得られるポイントが減少し、総合的な還元率が大きく下がります。

• 対策: もし楽天市場の利用頻度が高いのであれば、解約後に別のクレジットカードで高還元率のカードを選ぶか、あるいは楽天ポイントを他の方法（楽天ペイなど）で積極的に活用する方法を検討しましょう。

* 例えば、楽天銀行や楽天証券の利用でSPU倍率を維持するなど、楽天カード以外のSPU条件を満たすことで、ある程度のポイント還元を維持することは可能です。

楽天ペイなど楽天関連サービスの利用への影響

楽天カードを解約しても、楽天IDがあれば楽天ペイや楽天市場などのサービス自体は引き続き利用できます。ただし、楽天カードを支払い方法に設定していた場合は、支払い方法の変更が必須となります。

• 影響を最小限にするには: 解約前に、楽天ペイ、楽天モバイル、楽天Edy（オートチャージ設定など）など、楽天カードが支払い元に設定されている全てのサービスで、支払い方法を別のクレジットカードや銀行口座振替に変更しておくことが重要です。これにより、解約後のサービス停止や遅延といったトラブルを避けることができます。

家族カード・ETCカードの解約は同時に？それとも別々に？

楽天カードの本体（本カード）を解約すると、紐付いている家族カードやETCカードも同時に解約されます。 個別に残すことはできません。

そのため、家族カードやETCカードの利用者がいる場合は、本カードの解約前に必ずその旨を伝え、新しいETCカードの申込みや、別のクレジットカードの準備を促す必要があります。スムーズな移行を促し、ご家族に不便をかけないよう配慮しましょう。

再申し込みの可能性と影響：再審査への影響は？

「一度解約しても、やっぱり必要になったら再申し込みできる？」と疑問に思うかもしれません。

結論から言うと、楽天カードは解約後も再申し込みすることは可能です。しかし、いくつか注意点があります。

• 再審査が必要: 再申し込みの際には、新規申し込みと同様に改めて審査が行われます。以前の利用履歴や、解約から再申し込みまでの期間、現在の信用情報などが総合的に判断されます。

 

• 短期間での再申し込みは注意: 解約後すぐに再申し込みをすると、「この人は本当にカードが必要なのか？」とカード会社から疑問視され、審査に不利に働く可能性があります。一般的には、半年〜1年程度の期間を空けるのが望ましいとされています。

 

• キャンペーン特典の対象外: 新規入会キャンペーンなどの対象外となる場合があります。

もし、将来的に楽天カードを再び利用する可能性があるなら、解約を一度立ち止まって、ダウングレード（例：楽天プレミアムカードから楽天カードへ）などの選択肢も検討してみるのが賢明かもしれません。

解約トラブルを避ける！よくある疑問と対処法

せっかく手続きを進めても、「解約ができない！」となると焦ってしまいますよね。クレジットカードだけでなく、ネット回線などの解約にも共通する落とし穴や注意点もあります。ここでは、楽天カード解約時によくあるトラブルの原因と、その対処法について解説します。

解約できない場合のよくある原因と解決策

「Webで手続きしようとしたらエラーになった」「電話で解約を申し出たら断られた」といったケースには、いくつかの原因が考えられます。

支払い残高が残っている場合

• 原因: リボ払い、分割払い、または一括払いの未請求分など、何らかの支払い残高が残っている場合、Webからの解約ができない、あるいは解約自体が完了しないことがあります。

 

• 解決策: まずは楽天e-NAVIで「ご利用明細」や「お支払い金額」を確認し、未払いの残高がないかチェックしてください。残高がある場合は、全て清算するか、支払い方法について楽天カードコンタクトセンターに相談する必要があります。多くの場合、残高がある状態でも解約は可能ですが、引き落としは継続されます。ただし、Webでは解約できず、電話での手続きを求められるケースも多いです。

本人確認ができない、情報の不備

• 原因: 電話での解約時に、登録情報（氏名、生年月日、電話番号、住所など）と本人確認で伝えた情報が一致しない場合、不正利用防止のため手続きを進められません。Webでも、ログイン情報やセキュリティ認証に問題があると同じ状況になります。

 

• 解決策: 楽天e-NAVIの登録情報を確認し、正確な情報を伝えましょう。特に引っ越しなどで住所や電話番号が変わっている場合は、先に登録情報を更新しておく必要があります。

カードの磁気不良やICチップ不良など

• 原因: 極めて稀ですが、物理的なカードに不具合がある場合、利用自体ができず、結果的にWebサービスへのアクセスや本人確認に支障が出る可能性もゼロではありません。

 

• 解決策: この場合は、まずは楽天カードコンタクトセンターに電話し、カードの不具合について相談しましょう。不具合が解決しない限りは、そのカードでの解約手続きは困難です。

もし上記のいずれにも当てはまらないのに解約できない場合は、楽天カードコンタクトセンターに電話して、具体的な状況をオペレーターに伝えて指示を仰ぐのが最も確実な解決策です。

解約後の個人情報・利用履歴の扱い：情報は完全に消去される？

クレジットカードを解約すると、自分の個人情報や利用履歴は完全に消去されると思われがちですが、実際にはすぐに全てが消去されるわけではありません。

• 一定期間の保管: 貸金業法などの法律に基づき、カード会社は顧客情報や利用履歴を一定期間（通常は契約終了後5〜10年程度）保管することが義務付けられています。これは、過去の取引の記録や、万が一の不正利用調査、税務上の確認などのために必要だからです。

 

• 信用情報機関への情報登録: クレジットカードの契約や解約、支払い状況などは、信用情報機関（CIC、JICC、KSCなど）に登録されます。解約情報は「契約終了」として登録され、一定期間（概ね5年程度）は記録に残ります。これが、将来的に他のクレジットカードやローンを申し込む際の審査に影響を与える可能性があります。

したがって、「完全に消去される」わけではないことを理解しておきましょう。

クレジットカード情報変更の漏れを防ぐには：変更を忘れた場合の対処法

楽天カードを解約した後に、「あっ、あのサービスの支払い方法、変更し忘れてた！」と気づくことは少なくありません。

• 変更漏れを防ぐには:

1. 利用明細のチェック: 解約前に、過去1年間の利用明細を楽天e-NAVIで確認し、定期的な支払いが発生しているサービスを全てリストアップしましょう。
2. アプリやサイトの確認: 普段利用しているアプリやオンラインサービスの支払い設定画面を開き、楽天カードが登録されていないか一つずつ確認します。

• 変更を忘れた場合の対処法:

1. サービスからの連絡: 支払い変更を忘れていても、多くの場合はサービス側から「お支払いが確認できませんでした」といったメールやSMSで通知が来ます。通知が来たら、すぐに新しい支払い方法に変更しましょう。
2. カード会社からの連絡: 稀に、カード会社が特定のサービスからの請求を一定期間受け付ける場合がありますが、これは期待すべきではありません。
3. サービス停止の可能性: 支払いが確認できない状態が続くと、携帯電話の停止、動画サービスの視聴停止、サブスクリプションの利用停止など、サービスが利用できなくなる可能性があります。
4. 信用情報への影響: 公共料金やローンなど、重要な支払いを滞納すると、信用情報に「延滞」として記録され、将来のローンやクレジットカードの審査に悪影響を及ぼす可能性があります。気づいたら速やかに対応することが重要です。

代替カードを検討する際のポイント：楽天カードのメリットを補うには

楽天カードの解約を検討しているということは、何らかの理由で現在のカードに不満があるか、他のカードに魅力を感じているのかもしれません。クレジットカードの解約に関する基本的な知識や注意点も合わせて確認しておくと良いでしょう。解約後の賢い選択肢として、代替カードの検討は非常に重要です。

• 楽天カードのメリット:

* 高いポイント還元率: 特に楽天市場での利用
* 年会費無料（一部カードを除く）
* 国際ブランドの選択肢: Visa, Mastercard, JCB, American Express
* 豊富なキャンペーン
* 入会・発行がスピーディー

• 代替カード選びのポイント:

* ポイント還元率: 普段の買い物でいかに効率よくポイントを貯められるか。特定の店舗やオンラインサービスで高還元率のカードも検討。
* 年会費: 無料か有料か。有料カードであれば、その年会費に見合う特典やサービスがあるか。
* 付帯サービス: 旅行保険、ショッピング保険、空港ラウンジ利用など、ご自身のライフスタイルに必要なサービスが付帯しているか。
* 国際ブランド: VisaやMastercardなど、ご自身のメイン利用国や店舗で使いやすいブランドか。
* 電子マネー/QRコード決済との連携: 普段利用するスマホ決済（PayPay, LINE Payなど）との相性も重要です。
* 審査基準: 自身の状況で審査に通る可能性が高いか。

楽天カードの代わりに、例えば、楽天市場以外での高還元率を求めるなら、他のポイント特化型カード。旅行によく行くなら、旅行保険が充実したカードなど、あなたのライフスタイルに合ったカードを選びましょう。

楽天カード解約後の賢い選択肢

楽天カードを解約した後、空白期間ができてしまったり、以前の生活スタイルが不便になったりしないよう、次のステップを検討しておくことが大切です。

別のクレジットカードへの切り替えを検討する

楽天カードを解約するということは、もしかしたらご自身のライフスタイルや価値観が変化した証かもしれません。解約を機に、ご自身に本当に合ったクレジットカードを見つけましょう。

楽天カードの代わりになるカード選びのポイント

• ポイント還元率: 楽天市場でのポイント獲得は減るかもしれませんが、普段使いで高還元率のカードはたくさんあります。例えば、特定のコンビニやスーパーでの利用に特化したカード、高還元率で有名な「JCB CARD W」や「三井住友カード ナンバーレス」など。

 

• 付帯サービス: 海外旅行や出張が多い方は旅行保険が充実したカード、空港ラウンジが使えるカード。車をよく利用するならガソリン代割引があるカードなど。

 

• 年会費: 無料のカードを選ぶか、年会費がかかってもそれ以上のメリットがあるカードを選ぶか、バランスを考えましょう。

 

• 国際ブランド: Visa、Mastercardは海外での利用に強く、JCBは国内での優待や特典が豊富です。American Expressはステータス性や充実したサービスが魅力です。

ご自身のメインとなる利用シーンや、何を重視するかによって最適なカードは異なります。複数のカードを比較検討し、納得のいく一枚を見つけてください。

楽天カードから別の楽天カードへの切り替え（ダウングレード/アップグレード）

「楽天カードは解約したいけど、完全に楽天とは縁を切りたくない」「やっぱり楽天ポイントは貯めたい」という場合は、今持っている楽天カードを別の楽天カードに切り替える（ダウングレードやアップグレード）という選択肢もあります。

楽天ゴールドカードから楽天カードへのダウングレード

• メリット: 年会費（2,200円）が無料になります。基本的な楽天ポイント還元率は変わらないため、楽天市場でのSPUメリットを維持しつつ、年会費の負担をなくしたい方におすすめです。

 

• 注意点: 空港ラウンジ利用などの楽天ゴールドカードの特典はなくなります。ダウングレードの場合も、楽天e-NAVIまたはコンタクトセンターに連絡して手続きが必要です。

楽天カードから楽天プレミアムカードへのアップグレード

• メリット: 年会費（11,000円）はかかりますが、プライオリティ・パスの無料発行、旅行保険の充実、誕生日ポイント、より高いSPU倍率など、充実した特典が得られます。

 

• 注意点: 年会費が発生することと、審査基準が厳しくなる可能性があります。楽天経済圏をさらに活用したい方や、旅行や出張が多い方には魅力的な選択肢です。

ポイント投資や楽天ポイントカード活用でポイントを使い切る

解約後に残った楽天ポイントは、楽天カードがなくても活用できます。

• 楽天ポイント運用/ポイントビットコイン: 少額のポイントでも手軽に運用でき、ポイントが増える可能性があります。

 

• 楽天ポイントカード: 楽天ポイントカード機能を持つカードやアプリは、楽天カードの解約後も引き続き利用可能です。提携店舗でポイントを貯めたり、使ったりできます。

 

• 楽天Edyへのチャージ: 楽天Edy機能を活用して、日常の買い物にポイントを充てることも有効な手段です。

 

• 楽天市場での利用: もちろん、楽天市場でのお買い物にも引き続き利用できます。

残ったポイントを無駄にしないためにも、これらの方法を積極的に活用しましょう。

まとめと最終チェックリスト

楽天カードの解約は、ポイントや各種サービスの失効、支払い方法の変更など、いくつかの注意点がありますが、この記事を読んだあなたなら、もう大丈夫です。最後に、後悔しないための最終チェックリストを確認しましょう。

解約前に確認すべきこと：これで後悔なし！

• 楽天ポイントの残高と有効期限をチェックしましたか？ 特に期間限定ポイントは使い切るか、使い道を決めておきましょう。

 

• 楽天ETCカード、家族カードは同時に解約されることを把握しましたか？ 必要であれば代替カードを手配しましたか？

 

• 付帯保険の適用期間を確認しましたか？ 旅行や高額な買い物と重なっていないか確認し、必要なら別の保険加入を検討しましたか？

 

• 支払い残高はありませんか？ 未払い分は解約後も引き落としが継続されます。

 

• 公共料金、携帯電話、サブスクリプションなど、楽天カードが登録されている全てのサービスの支払い方法を変更しましたか？ これが最も重要です！

 

• 楽天ペイや楽天モバイルなど、楽天関連サービスの支払い方法も変更しましたか？

 

• 解約のタイミングは適切ですか？ 年会費発生前、ポイント有効期限前など、最適なタイミングを選びましたか？

 

• 解約後の代替カードや、楽天ポイントの活用方法を検討しましたか？

スムーズな解約のためのアドバイス：トラブルを未然に防ぐために

1. 余裕を持ったスケジュールで: 支払い方法の変更やポイント消費には時間がかかる場合があります。解約したい日の1ヶ月前くらいから準備を始めるのが理想です。
2. Web（楽天e-NAVI）をまず試す: 24時間いつでも手続き可能で、比較的スムーズです。
3. 不安な点があれば電話を躊躇しない: 楽天カードコンタクトセンターは、あなたの疑問を解消してくれる専門家です。
4. 解約完了通知は必ず保存: メールやスクリーンショットで記録を残しておくと、万が一のトラブル時に役立ちます。
5. 解約後のカードはハサミで切って処分: クレジットカード情報が読み取られないよう、ICチップや磁気ストライプ部分を含め、細かく裁断して破棄しましょう。

この記事が、あなたの楽天カード解約をスムーズに進め、後悔のない選択をするための一助となれば幸いです。

FAQ（よくある質問）

Q. 楽天ポイントはどうなりますか？解約後も使えますか？

A. 楽天カードを解約しても、楽天IDに紐付いている楽天ポイントはすぐに失効しません。楽天ポイントカードや楽天ペイ、楽天市場など、楽天カード以外のサービスで引き続き利用可能です。ただし、期間限定ポイントには有効期限があるので、解約前に使い切ることをおすすめします。

Q. 解約後すぐに再申し込みできますか？

A. 解約後すぐに再申し込みは可能ですが、新規申し込みと同様に再審査が行われます。短期間での再申し込みは審査に不利になる可能性があり、また新規入会キャンペーンの対象外となる場合もあります。一般的には、半年〜1年程度の期間を空けるのが望ましいとされています。

Q. 楽天ETCカードだけ解約できますか？

A. いいえ、楽天ETCカードは楽天カードの子カードのため、楽天カード本体を解約するとETCカードも同時に解約されます。ETCカードだけを残すことはできません。ETCカードを継続したい場合は、解約前に別のクレジットカード会社のETCカードを別途申し込む必要があります。

Q. 支払い残高がある状態で解約できますか？

A. はい、支払い残高がある状態でも楽天カードの解約は可能です。ただし、残高の支払い義務は解約後も継続し、指定の口座から引き続き引き落としが行われます。Webからの解約ができない場合があるため、その際は楽天カードコンタクトセンターへ電話して手続きを進めてください。

Q. 楽天ペイの登録はどうなりますか？

A. 楽天カードを解約しても楽天ペイアプリ自体は利用できます。しかし、楽天カードを支払い元に設定していた場合は、その設定は自動的に削除されます。楽天ペイを引き続き利用するには、別のクレジットカードを登録するか、楽天キャッシュや楽天ポイントでの支払いへ切り替える必要があります。

Q. 楽天カードを解約すると、楽天IDも使えなくなりますか？

A. いいえ、楽天カードを解約しても楽天ID自体が使えなくなることはありません。楽天IDは楽天グループ全体のサービスに共通して利用できるアカウントであり、楽天カードとは独立しています。楽天市場、楽天モバイル、楽天ポイントクラブなど、他の楽天サービスは引き続き楽天IDで利用可能です。

Q. 解約したカードはどのように処分すれば良いですか？

A. 解約したクレジットカードは、個人情報保護の観点から、ご自身で適切に処分する必要があります。ハサミやシュレッダーで、カード番号、氏名、有効期限、セキュリティコード（裏面）など、全ての情報が読み取れないように細かく裁断してください。特にICチップや磁気ストライプ部分は念入りに裁断しましょう。

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